Как независимая экспертиза помогла сохранить репутацию
Недавно по роду своей деятельности мы столкнулись с организацией АНО «Центр Независимых Строительных Экспертиз». Дело в том, что мы представляем подрядную организацию, которая занималась строительством комплекса промышленных зданий. С заказчиком изначально были согласованы все условия сотрудничества, а также подписаны соответствующие договора на проведение работ и закупку строительных материалов. Все работы проводились нашей компанией в срок, заказчик со своей стороны также выполнял свои обязательства, перечисляя все необходимые денежные средства на счет нашей организации. Мы со своей стороны осуществили все необходимые закупки в соответствии планом, и надо сказать, что уже практически все работы были выполнены до конца.
И тут на наш адрес послужила претензия от заказчика, в которой речь шла о том, что качество выполненных нами работ не соответствует действительности, а также качество закупленных материалов вызывает сомнения. Естественно, что мы, со своей стороны, не были согласны с таким заявлением. Надо отметить, что наша компания уже давно и успешно работает в данной сфере, и потому дорожит своей репутацией и выполняет все работы в полном соответствии с требованиями заказчика. Так наша организация была отстранена от работы. Заказчик же, в свою очередь, обратился в суд с иском, требуя от нашей организации возмещения убытков. Мы не противились суду, и были согласны на получение объективной оценки, так как другого способа как-то исчерпать данный конфликт просто не было. Суд же, в свою очередь, поручил провести необходимые исследования компании АНО «Центр Независимых Строительных Экспертиз».
Основная задача, которую ставили перед специалистами, заключалась в том, чтобы правильно определить объем и качество тех строительных работ, которые были осуществлены. В процессе исследования мы со своей стороны предоставили все необходимые документы и отчёты. Эксперты же произвели контрольные обмеры и осуществили обследование объекта, подтвердив выполнение работ, которые были заявлены. Каково же было удивление нашего заказчика, когда оказалось, что наша подрядная организация, со своей стороны, выполнила все взятые обязательства. Эксперты смогли доказать, что мы выполнили все необходимые работы, и что согласно условиям договора также были произведены закупки.
Безусловно, мы были заранее уверены в своей правоте, однако также вдвойне приятно, что нам не пришлось лишний раз оправдываться, и что наша репутация не пострадала. Со своей стороны хотим также отметить, что мы предлагали нашему заказчику заранее произвести независимую экспертизу, однако он посчитал, что это недостаточно надежный способ. Тем не менее, как оказалось, даже суды сегодня пользуются данным способом для получения нужных сведений, так как независимая оценка всегда дает наиболее объективный результат.
Хотим выразить благодарность экспертам компании АНО «Центр Независимых Строительных Экспертиз», которые помогли нам сохранить нашу репутацию и решили спор.
Анатолий Сергеевич, коммерческий директор подрядной организации.